[Editado pelo Reclame Aqui] carta de crédito contemplada.
Respondida
Quatro Barras - PR
22/07/2025 às 17:12
ID: 222730987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLk investimentos. Tivee o primeiro contato com eles atraves do facebook, quando vi um anuncio por de um ford ka vermelho ano 2010 por ai, la dizia que facilitava a entrada e parcelas aparti de 650 uma oferta boa q cabia no meu bolso.. dai entrei em contato eles respondera e me pediram para ir até a loja deles no taruma AV ferreira do amaral,147, indo até la me disseram que trabalhavam com carta de credito,financiamento e concorsio ai eles perguntaram qual eu mais me interecei e disse q era a carta de credito, com isso levaram o meu documentos para ver se eu ia ser aprovado dai uns 30 minutos eles voltam com meu documento e disseram que eu estava aprovado (mesmo com o nome sujo ) disse q levaria no maximo 15 dia dando o exemplo da prima dele q conseguiu até antes mas demorou esse tempo pq ficou escolhendo o carro q desejava, com isso eu dei seguimento dei entrada de 2,411.00 e fiz todos os procedimento acreditando q estava comprando uma carta de credito.. ai depois de todo o processo eles disseram q faltava a ligaçao da central pra terminar o processo e eu adiquirir a carta de credito. Dai eu esperei a ligaçao até que no dia nao tava conseguindo atender a ligação ai eles me enviaram até um chip pra que eu conseguisse atender a ligação e finalizasse o processo, com isso conseguir atender e finalizei o processo do contrato ai me enviaram um email da plataforma multimarcas e vi q se tratava de um consorcio, entrei em contato com elea de novo ai eles me disseram pra nao me preocupar e ja estava comtenplada que era só esperar a assembleia que eu ja seria comtenplado ai passou a tal da assembleia e nao fui contemplado ai depois disso eles pararam de responder..
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 14:59
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu relato. Revisamos detalhadamente todas as etapas do seu atendimento e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes com total transparência.
Durante o processo de adesão, você passou por todas as etapas obrigatórias de qualidade, incluindo o procedimento de verificação por vídeo (MetaMap), no qual o próprio cliente confirma estar ciente de que:
está aderindo a um consórcio,
a contemplação não possui garantia de data,
e que ela pode ocorrer no início, meio ou fim do grupo.
Além dessas etapas, seu contrato enviado diretamente pela plataforma oficial da Administradora contém de forma clara que:
a contemplação depende exclusivamente de sorteio ou lance,
não existe promessa ou garantia antecipada,
e a adesão corresponde a uma cota não contemplada.
Essas informações fazem parte do funcionamento regulamentado pelo Banco Central e estão presentes em todas as etapas de confirmação realizadas por você.
Sobre o anúncio que despertou seu interesse, ele representa uma possibilidade de acesso via carta de crédito, não uma oferta direta de venda de veículo, e isso também é explicado no atendimento inicial.
Reforçamos que seguimos todos os procedimentos oficiais, contratuais e legais, e permanecemos totalmente à disposição para orientar você dentro do seu grupo e esclarecer qualquer dúvida sobre contemplação, assembleias ou lances.
Conte conosco.
Atenciosamente,
L K Investimentos e Negócios LTDA
CNPJ 33.*******.*******/*******94