LK MAIA TELECON LTDA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/09/2021 às 00:03

ID: 129772213

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente a um ano ,no primeiro ano a internet era excelente, mais de uns meses pra cá está péssima, para um plano de 100mega está passando 2,33,1,07 horrível e a noite bate 0,41,0,90 ou seja estamos praticamente sem internet, e quando entramos em contato com eles , eles dizem que a conexão está tudo certo mas não é o que mostra o próprio teste DELES,vc manda os prints dos testes DELES e nada fazem , mandaram um técnico aqui na minha casa e incrivelmente quando ele chegou a internet ficou excelente ,mais foi só ele virar as costas pra internet cair novamente, e o mais absurdo que para uma nova visita do suporte querem me cobrar 30 reais, ou seja além de pagar por um serviço que não está sendo oferecido agora tenho que pagar pelo suporte e o mais incrível é que quando o suporte chega a internet fica excelente imediatamente estranho né
Fazem vc de idiota ficam mandando vc gravar vídeo do YouTube pra mostrar como está a velocidade sendo que vc já mandou os prints do próprio teste DELES,a noite não temos internet nenhuma e o pior que eles dizem que está tudo normal , mas o próprio teste DELES mostra o contrário, chega cansei vou mudar de empresa mais antes vou registrar uma reclamação na Anatel e vou querer a devolução do meu dinheiro que tem mais de 3 meses que estamos pagando por um serviço que não temos,antes até recomendava , como já recomendei pra várias pessoas ,mas hoje NÃO o serviço atendimento suporte é péssimo não resolvem nada , decepção total com essa empresa ,ah detalhe não adianta responder pra Anatel que toda vez que precisei vcs enviaram suporte e resolveu o meu problema porque tenho vídeos ,prints ,do teste de conversas com vcs pra tentar resolver,tenho um monte de prova que mostra que vcs nada fazem cansei vou mudar de empresa e NÃO recomendo pra ninguém,