LK MAIA TELECON LTDA

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São Paulo - SP

29/03/2024 às 15:31

ID: 185664089

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Já tem dois finais de semana que não tenho acesso a internet. Chego na sexta/ sábado a internet cai e não volta, aos finais de semana eles só funcionam até às 13:00 horas o que dificulta o contato com a empresa pois durante o expediente a internet está ok, quando o expediente deles acabam a internet acaba junto.

A 2 semanas me falaram que um poste tinha pego fogo e no sabado a noite a internet já estaria normal, caso não voltasse era para na segunda feira entrar em contato pois enviariam um técnico para o local, passei o sábado e o domingo sem conseguir estudar e minha esposa sem trabalhar. Hoje sexta feira santa até às 12:50/13:00 horas a internet está impecável, poderem chegou perto do final do expediente que no caso de feriado é até às 13:00 e ela está caindo e voltando, não fica nem 4 minutos conectado e passa mais de 10 caído. Estou precisando trabalhar pois tem uma loja no Ifood e nada da minha internet funcionar..
Não sei como uma empresa de internet que é por lei um serviço essencial não ter um técnico ou atendente a disposição e nem um único aviso da empresa dizendo que estão com algum problema na rede.

Gostaria de uma resposta e esclarecimento do que está acontecendo e da minha internet funcionando, caso isso ocorra mais uma vez irei acionar o PROCON.