sem suporte tecnico
Respondida
São Paulo - SP
24/01/2022 às 13:43
ID: 137159403
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesestou sem Internet as 2 dias e coincidentemente caiu depois do https://******* expediente no sábado a lk maia simplesmente não dá suporte técnico no fim de semana q estão todos em casa não temos o costume de sair e justamente quando mais precisamos da Internet porém ligo na segunda feira e precisam de uma foto do aparelho ( estou no trabalho) só conseguirei amanhã receber o técnico pois é feriado a felizmente vão trabalhar até as 14 ..desrespeito e descaso
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Resposta da empresa
26/01/2022 às 10:09
Cristianne, o pedido de foto dos equipamentos é um procedimento padrão para verificar o que pode ter ocorrido com seu sinal, e como a senhora não estava na residencia, não pudiamos enviar o técnico, na terça-feira (25/01) que a senhora estava na residencia, o técnico compareceu e solucionou o problema, que era um rompimento na parte externa da residencia!