Mercadoria não entregue

Prezado Valdenor,
Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco. Lamentamos sinceramente pela experiência que você está enfrentando em relação à compra da mesa.
Conforme combinamos, o envio da mesa foi realizado pela transportadora Jeolog no dia 11/08/******* com previsão de entrega até dia 30/08/*******. Pode rastrear pelo telefone da transportadora Fone:*******00 nota fiscal número *******.
É extremamente importante para nós cumprir nossos compromissos e garantir que nossos clientes recebam seus produtos conforme o combinado. Neste caso, reconhecemos que houve atrasos na entrega da mesa que você comprou e já pagou antecipadamente há três meses.
Gostaríamos de esclarecer que a sua mesa já foi enviada e está a caminho do seu endereço. Acreditamos que essa informação vai tranquilizar você em relação ao status do seu pedido. Entendemos que a demora na entrega foi frustrante, e lamentamos qualquer inconveniente que isso tenha causado.
Nossa intenção sempre foi atender às suas expectativas, e reconhecemos que não cumprimos os prazos prometidos. Agradecemos pela sua paciência até o momento e queremos reafirmar nosso compromisso em melhorar essa situação.
Caso você tenha mais perguntas ou precise de mais informações sobre o envio da sua mesa, por favor, não hesite em nos contatar diretamente. Estamos aqui para garantir que todas as suas preocupações sejam abordadas e que você tenha uma experiência satisfatória como nosso cliente.
Mais uma vez, lamentamos por qualquer inconveniente e agradecemos pela sua compreensão. Estamos comprometidos em aprender com essa situação para evoluir e fornecer um serviço mais eficiente no futuro.
Atenciosamente,
Equipe da LkPoker