NAO ME RESPONDE MAIS

Resolvido
Araxá - MG
06/06/2023 às 13:18
ID: 165959405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de fichas personalizadas com a empresa , onde me pediu o pagamento adiantado das mesmas e onde eu realizei o pix no valor de *******,00 pela fabricação.
o contratado na pessoa do senhor Deusdedit brandao compos parou de me responder tanto por telofone , WhatsApp ou e-mail.
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Resposta da empresa
10/08/2023 às 13:00
Prezado Eduardo,
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Reconhecemos a importância de uma comunicação transparente e eficaz com nossos clientes, e lamentamos pela experiência que você teve até o momento. Gostaríamos de assegurar-lhe que estamos comprometidos em resolver essa situação de maneira justa e satisfatória.
Entendemos que você realizou a compra de fichas personalizadas conosco e efetuou o pagamento antecipado via PIX no valor de R$ 4.*******,00. É realmente frustrante o atraso para responder às suas tentativas de contato. Lamentamos sinceramente por essa falta de comunicação.
Conforme discutido anteriormente com o Eduardo, estamos cientes da sua insatisfação e já chegamos a um acordo para resolver essa situação de forma adequada. De acordo com o que foi combinado, estamos procedendo com a devolução do valor que você investiu na forma de dinheiro e produtos, que serão personalizados conforme as suas preferências.
Acreditamos que esta solução não apenas recompensa sua confiança em nossa empresa, mas também visa demonstrar nosso comprometimento em proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes. Estamos empenhados em cumprir o acordo firmado e entregar os produtos personalizados que refletem o valor que você pagou.
Gostaríamos de agradecer pela sua paciência até o momento e pela compreensão em relação às dificuldades que surgiram. Sabemos que situações como essa podem ser frustrantes, e estamos dedicados a corrigir essa situação da melhor maneira possível.
Caso você tenha mais perguntas, detalhes a compartilhar ou queira acompanhar o processo de produção dos produtos personalizados, por favor, não hesite em nos contatar diretamente por telefone, WhatsApp ou e-mail. Estamos aqui para ajudar e garantir que todas as suas preocupações sejam devidamente tratadas.
Mais uma vez, lamentamos pela inconveniência e agradecemos pela sua confiança em nossa empresa. Estamos comprometidos em restaurar sua confiança e entregar uma solução que atenda às suas expectativas.
Atenciosamente,
Equipe da LkPoker.
Consideração final do consumidor
18/10/2023 às 15:11
Para fazer mesa de poker e tecido de mesa foi muito profissional.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7