NÃO RECOMENDO - RECEBI UM PRODUTO RUIM - NOTA FISCAL FORA DO VALOR

Resolvido
Chapecó - SC
22/09/2018 às 13:11
ID: 38653937
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAtendimento foi bom! Não posso reclamar - mas so tive prejuizos, ate para revender tive problemas, pois a nota e fora do valor o que naõ comprova o valor real da mesa, e devido a ma qualidade do produto foi me ofertado 50% do valor, se arrependimento mata-se
Educação nota *******, preço bom, mas qualidade nenhuma.
Não recomendo, demora na entrega e sempre desculpa de sai hoje! Transportadora não passou, enfim recebi 45 dias depois, e tive problemas com entrega, fiz questão de pagar já com entrega, e quando chegou tinha uma ordem de cobrança pra eu pagar , entrei em contato com o dono ele, pediu desculpa e tal, e depositou, mas queria que eu pagasse e depois ele me deposita-se, mas não quis receber antes do deposito, ele fez o deposito.
- Entregue a mesa, encontro um rasgo na borda, - detalhe a mesa tava lacrada e não usei faca, mandei foto disse que ia ver a situação, ficou por isso mesmo.
- Pedi uma mesa numerada, mas não se atentou a distribuição na mesa, ficou tudo desproporcional, posição 1 e 9 invade a area do dealer.
- Bordas , abaixo da pra ver que tem arremate.
- GAVETA RAKE, paguei R$ *******,00 para um marceneiro concertar - não entrava nem com martelo. - DISSE que deu erro, mas não fui ressarcido do meu prejuízo. Podia ter feito uma gaveta mais bonita.
Pernas dobráveis, PARAFUSOS FORA DA COR
- Mesa no centro vejo uma leva caída, colocando prumo se vê um desnível no centro, como abaulada, nem pra jogo to usando.
- Pano, sinais leves de tintas, já mencionei a ma distribuição das letras.
- Nota fiscal, paguei com tuco R$ 1.*******,00 - mesa e concertos e tal.
- NOTA QUE MANDOU R$ *******,00 ou seja sonegou a nota. Pedi outra me deu desculpa de contador, que tinha trocado e tal...
NÃO RECOMENDO, muitos erros - Educação do vendedor nota *******, mas não quero alguém educado, queria uma mesa de qualidade.
Resumo - Comprei outras mesas de outros fabricantes e não tive o mesmo problema. FALTA CONTROLE DE QUALIDADE! NOTA FISCAL FORA DO VALOR. DEMORA MUITO NA ENTREGA, E MUITA DESCULPA, E MAIS DESCULPAS. CRITICOU CONCORRENTE E ME ENTREGOU UM PRODUTO RUIM.
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Resposta da empresa
14/08/2023 às 12:31
Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência negativa que você enfrentou há cinco anos com a nossa empresa. Reconhecemos as dificuldades que você encontrou desde a qualidade do produto até questões relacionadas à entrega e à nota fiscal. Lamentamos profundamente que a sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas.
Infelizmente, reconhecemos que, na ocasião, não atendemos às suas expectativas em relação à qualidade da mesa de poker personalizada e a outros aspectos relacionados ao seu pedido. É importante ressaltar que, ao longo desses cinco anos, realizamos diversas melhorias com o intuito de aprimorar nossos processos de controle de qualidade. Reconhecemos a necessidade de oferecer um serviço mais eficiente e eficaz.
Caso haja interesse em discutir mais sobre a sua experiência ou compartilhar informações adicionais, estamos à disposição através do email *******. Valorizamos o seu feedback e continuamos trabalhando para oferecer produtos de alta qualidade e um serviço excepcional.
Atenciosamente,
Equipe LK Poker
Consideração final do consumidor
02/12/2023 às 16:16
ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10