LK SEGUROS E CONSULTORIA

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Belo Horizonte - MG

09/12/2021 às 13:22

ID: 134465087

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No dia 24/04/******* contactei o Sr Matheus para obter informações sobre plano de saúde, me foi passado algumas opções, Bradesco, Amil e Sul América. Negociamos por um período e no dia 29/04/******* definimos a contratação pelo plano Bradesco. No dia 11/05/******* recebi a primeira fatura, que veio acima do valor acordado, R$*******,48 acima, mas justificado pelo Matheus como taxas de carteirinhas e IOF, somente na primeira parcela. No dia 08/06/******* chegou a segunda fatura, foi quando reclamei o valor que estava diferente do acordado. O Matheus informou que por erro dele um dos planos estava como Apartamento e por isso veio valor a maior, mas que iria fazer a solicitação para correção e que a diferença viria compensado no próximo mês. Desde então falei 08 vezes com o Matheus que sempre passava a mesma justificativa, até dia 11/10/******* que nunca mais me atendeu. Então, dia 27/10/******* liguei para sua empresa, LK Seguros e Consultoria Grupo Luhe Brokers, falei com o Raphael Menezes Diretor Comercial, que apurou o caso e confirmou da mesma forma que o Matheus. A partir de então, já paguei rigorosamente em dia 06 parcelas no valor de R$*******,03, totalizando até o momento cobrado a maior R$*******,84