Empresa LK se recusa a abrir sinistro em seguradora

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Resolvido

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São Paulo - SP

03/01/2025 às 10:24

ID: 206196833

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 30/12 houve um acidente junto ao meu veículo e o portão do condomínio Upside Diadema.
Ocorre que fui informada somente no dia 02/01 que eu deveria arcar com os ajustes dos danos
Em nenhum momento me recusei a pagar, porém acionei o meu seguro da Azil Seguradora e fui informada que a parte terceira que foi danificada precisa ligar na central e abrir um sinistro.
Ocorre que a empresa LK se recusa abrir este sinistro e está me dando ultimado de resolver hoje 03/01 a questão do ajuste.
Tenho seguro que cobre danos a terceiros e quero resolver, porém a empresa está agindo de má fé me ameaçando em relação a prazo !
Espero que a empresa me responda e abra o chamado ! Pois enviei o número do protocolo e da seguradora, porém se recusam a ligar !

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Consideração final do consumidor

12/02/2025 às 11:11

Agradeço o atendimento do Rafael, sempre cordial e me ajudou a resolver toda a parte de documentação de terceiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7