Atraso na entrega e falta de retorno no atendimento ao cliente
Resolvido
Contagem - MG
02/06/2026 às 10:36
ID: 250322729
Fiz uma compra em 08/04/2026 de um produto que o prazo prometido é de 4 a 6 semanas para entrega.
Não cumpriram o prazo e não respondem pelo atendimento ao cliente.
Pessima experiencia.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:24
Natassia, sentimos muito, você tem razão. O prazo já estourou e ficar sem resposta do atendimento piora tudo. Assumimos a falha, sem desculpas.
Queremos resolver agora, como você preferir: prioridade total na entrega ou cancelamento com estorno integral. Nos chame no WhatsApp do site ou em [email protected] com o nome ou número do pedido que tratamos com prioridade maxima. Obrigado por nos cobrar.
E novamente sentimos muito pela situação
Atenciosamente,
Equipe LK Sneakers
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 13:07
Entrega com atraso, porém deram suporte e a compra entregue.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7