Dúvidas
Respondida
Ribeirão Preto - SP
02/06/2026 às 11:24
ID: 250329447
Comprei um tênis para presentear meu marido dia 28/04
Não obtive retorno até hoje do
Número de rastreamento
Não respondem com clareza
Lamentável no posicionamento da empresa
Pois NÃO entregam a excelência no atendimento
Totalmente incoerente com a qualidade que promovem a empresa!
Aguardo solução urgente!
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:29
Olá, Tatiana! Sentimos muito pela demora e pela falta de retorno claro, você tem razão em cobrar, e pedimos desculpas.
Localizamos o seu pedido: ele já está previsto para chegar esta semana. Assim que for postado, você recebe o código de rastreio automaticamente para acompanhar a entrega.
Vou acompanhar o seu caso pessoalmente até o tênis chegar nas suas mãos. Qualquer coisa, é só me chamar por aqui. Mais uma vez, desculpe pelo transtorno, e que seja um ótimo presente para o seu marido.
Atenciosamente,
Equipe LK Sneakers