Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/06/2023 às 16:06

ID: 166919623

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos pelo site da Netshoes ******* em 05/05/******* um produto o qual divergiu a data de entrega após fechar ******* cancelamento no mesmo instante, porem, não obtendo retorno da empresa LK Stores CNPJ 40.*******.*******/*******95 responsável pelo envio não respeitou cancelamento enviando o produto que foi recusado e devolvido ao destinatário. O mesmo não providenciou nem o estorno nem notificou o site responsável sobre a devolução do valor. Na data de hoje 22/06 mais de 30 dias após a solicitação tendo de ir atrás de solução, fui prontamente atendida pelo Site responsável o mesmo muito acolhedor não garantiu que esse estorno seja feito na próxima fatura devido a empresa responsável pela venda e envio não ter efetuado o devido indicativo de recebimento dentro dos mais de 30 dias do inicio da compra. Completamente indiferente a implicação do bloqueio do saldo de credito do consumidor.

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Consideração final do consumidor

20/03/2024 às 16:18

A LK nunca respondeu a responsável pelo site Netshoes que resolveu..

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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