Titanium Revisional (LKM Assessoria Empresarial LTDA): Falha na prestação de serviço e negligência no atendimento, com solicitação de reembolso.
Não resolvido
Londrina - PR
27/03/2026 às 17:30
ID: 244531101
Contratei a empresa Titanium Revisional (LKM Assessoria Empresarial LTDA) comandada por *****, que tem outras empresas abertas no mesmo endereço: *****.Em agosto de 2025 para revisão de juros de financiamento, realizando o pagamento de R$ 1.144,80 no cartão de crédito, conforme contrato firmado. Após o pagamento e envio de toda a documentação solicitada, o atendimento passou a ser extremamente demorado e sem qualquer transparência. Os prazos informados pela empresa não foram cumpridos e, até o momento, não houve entrega efetiva do serviço.Já se passaram meses desde a contratação e não recebi:* Relatório do serviço contratado* Retorno concreto sobre o andamento* Solução para o meu casoDiante da falta de resposta, precisei recorrer ao PROCON. Em 30/01/2026, registrei reclamação formal via A/R, e o órgão chegou a enviar uma intimação para a empresa, já que ela sequer está cadastrada no sistema do PROCON.Mesmo assim, a empresa continua sem dar qualquer retorno.Também tentei diversos contatos via WhatsApp, porém **não obtive resposta**, demonstrando total descaso com o consumidor.Diante de todo o ocorrido, fica evidente a **falha na prestação de serviço e negligência no atendimento**, pois paguei por um serviço que não foi entregue.Neste momento, não tenho mais interesse na continuidade do serviço.Solicito:* **Reembolso integral do valor pago (R$ 1.144,80)**Caso não haja solução imediata, tomarei as medidas cabíveis nas vias judiciais.Aguardo retorno urgente.
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Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 15:25
Eu entrei em contato pelo procon, porém a minha reclamação nunca chegou, pois o endereço informado, a empresa não está mais lá, tentei contato com a advogada do processo *****, também não consigo retorno.
Acredito que a empresa fechou pois a pessoa que assinou o meu contrato ***** segue vendendo produtos pela internet e não me responde no whats, eu tentei tudo que podia, mas cai no [Editado pelo Reclame Aqui] e perdi meu dinheiro com a promessa de rever os juros abusivos, apenas quero deixar registrado cuidado.
POIS EU PESQUISEI MUITO ANTES DE ESCOLHER ESSA EMPRESA, IA FECHAR COM OUTRA, MAS COMO ME OFERECEU UM PREÇO MELHOR FECHEI COM ELES E NO FINAL ERA MAIS UM [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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