Empresa não responde
Não respondida
Santo André - SP
14/07/2026 às 14:12
ID: 253890451
Comprei uma bolsa pela internet através de um anuncio no instagram, a bolsa chegou e não foi condizente com o anúncio, e eu pedi a devolução pois eu não gostei do produto e tenho direito de pedir.
Não obtive retorno, pedi a troca e não fui atendida.
Eles agiram de má fé para que passasse os dias corridos e eu perdesse o prazo de devolução.
Péssima empresa, péssimo atendimento, preciso devolver a bolsa e pegar o dinheiro de volta, somente isso que eu quero, mais nada.
Segundo o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra online sem precisar justificar. O lojista deve devolver todo o valor pago, incluindo o frete, e arcar com os custos de devolução.