Aplicativo não comtempla a realidade
Respondida
Arapiraca - AL
28/01/2025 às 14:42
ID: 208448885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz a compra do aplicativo Dieta10x, propaganda muito boa até a aquisição, comprei em um sábado, todavia o suporte não funciona aos sabados e domingos, já ai um problema, fui atendido na segunda por volta das 9:30 da manha, perdi dois dias sem poder testar o aplicativo, ate ai vai mais ou menos, o problema comecou quando perdi o prazo de cancelamento de 7 dias que na verdade tive 5 para testar mais por conta da correria nao conseguir verificar tudo, solicitei o reembolso com a empresa que prontamente me ofereceu outros bonus para nao cancelar, ate ai tudo bem, insitir no reembolo que foi negado, espero que retorne com esse valor pois o aplicativo nao condiz com o que passado (propaganda enganosa), não se adequou ao meu uso e nao me serviu e nem servirá, sequer um PDF ele gera para mim.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 09:18
Prezado cliente, nós da LL Serviços de Internet LTDA, CNPJ 17003374/*******63, na qual você direcionou sua reclamação, não vendemos aplicativos, pacotes, planilhas ou vídeos de nenhum tipo, desde a nossa abertura no ano de *******. Somos uma agência de SEO (Search Engine Optimization) e desenvolvimento de websites, landing pages e e-commerces desde o início, conforme exposto aqui no nosso site https://*******
Portanto, sugiro que reveja sua reclamação e entre em contato direto com a empresa responsável pelo seu descontentamento, por fim, basta comparar nosso CNPJ com o da empresa que te vendeu.
Aguardo seus comentários e uma retratação positiva.
Atenciosamente,
Agência LL Digital.