Atraso na entrega de perfume comprado com pontos Esfera e valor complementar pago.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/01/2026 às 16:33
ID: 237055509
Fiz uma troca de pontos junto a esfera pró um perfume. Precisei pagar um valor para completar. O meu perfume era pra ter chegado até dia 23 de dezembro. Abri reclamação 2 vezes junto ao banco esfera e o mesmo diz que não tem resposta da época cosméticos. Eu quero o produto que pedi. Não tenho rastreio e nem nada pra acompanhar. Nem que vocês cancelem esse pedido e me envie novamente. O produto diz que está em rota desde o dia 11 dezembro e não atualiza.