Se passar representando a empresa Vivo.
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
10/11/2023 às 14:15
ID: 175678659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUma atendente Cristiane se passando por atendente da Vivo e o nome que aparecia na tela do celular era Vivo.
Insistentemente pediu pra atualizar dados, depois me enviou um link com um contrato com todos os meus dados. Nesse link pedia assinatura eletrônica para o contrato. Assinei meu primeiro nome.
Ela voltou a ligar e pediu self do rosto,mandei.
Porém logo depois pediu fotos de documentos, não mandei, achei suspeito.
Cheguei em casa e pesquisei a reputação da empresa que é péssima.
Estou deixando essa reclamação porque é um [Editado pelo Reclame Aqui] se passar por uma empresa que não é. E poderá surgir como vi aqui débitos indevidos.
Gostaria que a empresa desconsidera se meus dados e esse contrato indevido. Foi feito no nome do meu marido : Anderson Deus de Souza.
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Resposta da empresa
27/03/2024 às 13:49
Boa tarde
Somos uma empresa que atua no segmento de publicidade temos nossos telefones atualizados e a conduta da empresa não é de forma alguma [Editado pelo Reclame Aqui].
Nosso contrato consta todas as informações e não somos da empresa Vivo .
Tem 05 campos indicativos de valores , e conforme consta em cláusula prazo para cancelamento sem ônus são 07 dias
Réplica do consumidor
27/03/2024 às 14:30
Nenhum serviço de propaganda foi prestado e nem solicitado, se passamos documentos e foto e assinatura foi por pura ludibriação. Passando-se sim pela Vivo) e pior ligam ameaçando, fingindo ser pessoas do cartório que estão protestando o boleto, que nunca chegou e menos ainda o serviço de propaganda assim oferecido. [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
27/03/2024 às 14:32
Continuam mentindo e ludibriando as pessoas oferecendo serviços que não são prestados e tão pouco verdadeiros, para conseguir nossas informações mentem, se passando por quem não são.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/03/2024 às 09:35
Bom dia
As informações estão todas no contrato , prestamos o serviço conforme o mesmo recebido nosso contrato consta todas as nossas informações.
nosso site https://*******