Não conecta ao Wi-Fi
Resolvido
São Paulo - SP
15/04/2020 às 22:11
ID: 102919963
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Xiaomi Redmi Note 8 e recebi há 2 dias, porém, não consigo conectá-lo ao Wi-Fi de forma alguma. Já tentei de tudo, configurei o modem de casa, e reiniciei muitas vezes, mas meu outro celular, o da minha esposa e nossos notebooks e vídeo game conectam normalmente.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/06/2020 às 15:43
Não encontramos em nossas base de vendas a sua compra
Deverá nos informa número do pedido e plataforma da compra (exemplo: Mercado Livre, Amazon e etc...)
Réplica do consumidor
04/06/2020 às 15:54
A compra não foi realizada diretamente pela sua loja, comprei pela Amazon. Depois de muita configuração no celular e no meu provedor de Internet, consegui resolver o problema.
Réplica da empresa
04/06/2020 às 16:26
Entendemos, qual quer duvida ficamos a disposição, para contato mais rápido, utilize o campo de mensagens na sua compra na Amazon.
Consideração final do consumidor
04/06/2020 às 16:37
Demorado, e só me responderam depois que eu resolvi o problema por conta própria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7