Desrespeito ao cliente

Sra. Mônica, boa tarde!

Agradecemos por nos relatar sua experiência. Lamentamos profundamente que o atendimento não tenha ocorrido da forma como você esperava e reforçamos que o respeito e a escuta atenta são valores essenciais para nós.

Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento cordial, atencioso e eficiente, e sentimos muito por qualquer impressão negativa causada durante esse contato.

Quanto às demais questões mencionadas relacionadas ao prédio, gostaríamos de entender melhor para que possamos atuar de forma eficaz. Por isso, pedimos gentilmente que entre em contato diretamente conosco pelo e-mail *******. Reforçamos também que a Denise - gerente de atendimento de seu condomínio, será notificada e fará contato com a senhora.

Estamos à disposição para resolver todas as pendências e restabelecer sua confiança em nosso trabalho.


Lloyd Imobiliário

Cara Sra

primeiramente gostaria de saber como teve ciência se tenho ou não tenho problemas nesse edifício, se nunca tive o prazer de relatá-los pois somente agora após a senhora ter visto minha reclamação aqui resolveu me contactar??
Seria a Senhora dotada de algum tipo de dom de advinha??????

Ou apenas quer enganar a todos aqui?
Anexo aqui os prints da nossa breve troca de mensagens somente no dia de hoje , menos de 24 horas após meu post nesse site

Respeitosamente
Mônica Aribi
O

A dona da empresa com o maior descaramento, somente ontem, menos de 24 horas após a minha reclamação nesse site, resolveu me contactar como se não soubesse de nada
Em resumo .. continua fazendo os clientes de palhaços.

segue a colagem das mensagens trocadas entre ela e eu , provando sobre o que estou me referindo

Dra. Mônica boa tarde, aqui a Denise da Lloyd Imobiliária, estou a disposição, liguei caixa postal. Avise quando puder atender.

Boa tarde Denise
Espero que esteja bem!
Eu tentei falar com você já faz algum tempo e deixei recado com sua assistente.
Como ocorreu uma interrupção do chamado inesperadamente e por motivo fútil, tentei ligar para sua administradora por mais duas horas ininterruptas e ao que parece o telefone foi tirado do gancho.
Como somente agora após muitos dias você entra em contato comigo, e por nenhum motivo que eu me lembre nos últimos quinze dias, vou preferir deixar para lá, num momento que você encontre mais adequado que não esse.
Ou melhor ainda, falarei sobre isso na audiência marcada dia 25/6/25 na qual meu marido e eu estaremos presentes

Dra. Monica, entendo, este é o meu contato corporativo, caso deseje me chame por aqui.

Eu já tinha seu contato
Agradeço de qualquer forma
Mas antes de me despedir gostaria de saber qual foi o motivo de seu contato no dia de hoje 13:6/25?
Por gentileza

A senhora abriu um reclame aqui.


- somente assim para a senhora Denise dar atenção aos clientes.


É DE PASMAR A INSOLÊNCIA DESSA SENHORA DONA DESSA EMPRESA

Se ela como dona age assim, o que esperar da sua secretária?
Mas como no curto período de 12 meses essa empresa já teve mais de dez reclamações nesse site, já se pode ver a qualidade da Loyd imobiliário

triste . mas a pura verdade

Prezada Senhora Monica,

Conforme relatado em nossa primeira resposta, lamentamos que o atendimento não tenha ocorrido da forma como a senhora esperava e reforçamos que o respeito e a escuta atenta são valores essenciais para nós, motivo pelo qual temos diversos meios de comunicação, os quais seguem para seu conhecimento:

Por telefone/chat - **************; site https://*******; e-mail - *******.

Reforçamos que o nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento cordial, atencioso e eficiente, e sentimos muito por qualquer impressão negativa causada durante esse contato.

Lloyd Imobiliário.