Falta de suporte e dificuldade para resolver problema com boleto de aluguel

Sr. Paulo, bom dia!

Por gentileza informar o nome do condomínio para que possamos dar continuidade em seu atendimento.

Lloyd Imobiliário.

smart Santana

continuo aguardando alguém que se digne a responder

Bom dia!

Primeiramente, informamos que a cobrança dos honorários é realizada por uma empresa própria, não sendo de responsabilidade da administradora. Ressaltamos que a referida empresa foi devidamente autorizada, no mês de maio, a efetuar as cobranças para recuperação de créditos referentes a casos de inadimplência do condomínio, tendo sido comunicada para cessar as cobranças apenas em julho, ocasião em que já havia ocorrido toda a tratativa junto à referida unidade.
De todo modo, já estamos em contato com a empresa responsável, solicitando a devolução dos valores relativos aos honorários, a fim de repassá-los aos pagadores, encerrando, assim, a cobrança por parte da imobiliária/proprietário.

Lloyd Imobiliário.

Está tem sido a resposta quando dos
contatos que temos, mas a solução não vem.
Se A Loydd apenas faz os lançamentos, quem é a empresa responsável por autorizar as cobranças ? lembrando que o síndico do prédio nos comunicou por mensagem que NÃO autorizou. quem autorizou ? que empresa é legítima para fazer estas cobranças ?
ademais , como explanado anteriormente, algumas cobranças são ILEGAIS ( juros maior que 1% ao mês. Outras não possuem lastro. o que dá embasamento a cobrança de quebra de contrato ? QUal o embasamento para cobrar honorários ?

quero mais uma vez lembrar que como locatário não recebi os boletos, não fui avisado de inadimplência e, principalmente , não participei de nenhum acordo para pagamento nem fui acionado por nenhum escritório de advocacia.

Boa tarde!

O síndico autorizou, ainda no mês de maio, a cobrança dos honorários por meio do escritório responsável, conforme já informado anteriormente. No entanto, essa autorização foi revogada em julho, quando todas as tratativas relacionadas à unidade já haviam sido concluídas.
Ressaltamos que toda a comunicação é realizada exclusivamente com o proprietário do imóvel, o qual é devidamente notificado em caso de inadimplência e recebe os boletos do condomínio. Qualquer solicitação de alteração cadastral deve partir do próprio proprietário. No caso da unidade em questão, consta em nosso sistema apenas o e-mail do proprietário.
Para encerrarmos essas réplicas, permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou solicitações, que poderão ser encaminhadas diretamente pelo WhatsApp, através do número:*******

Lloyd Imobiliário.

mais uma vez a resposta não vem de forma clara.
quando vocês informam que a comunicação é feita com o proprietário você está confirmando que eu em quanto inquilino não recebi nenhuma comunicação, assim como não fui participado de nenhuma negociação para pagamento. Como posso agora ser penalizado em pagar diversas taxas sem sequer ter sido comunicado de inadimplência nem de tentativas de acordo
enfim , poderiam responder claramente se as cobranças vão continuar ou se vão enviar um boleto APENAS com o valor do aluguel ? ate porque não faz nenhum sentido enviar um boleto de pagamento do aluguel junto com o condomínio, uma coisa não tem a ver com a outra e está sendo feito desta forma para nos obrigar pagar.

Bom dia!

Reiteramos que a administradora não possui qualquer vínculo com a imobiliária contratada, motivo pelo qual não emite nem envia boletos referentes ao aluguel.

O único boleto emitido por esta administradora corresponde à cota condominial mensal, que continuará sendo enviada diretamente à proprietária da unidade.

Caso seja necessária alguma atualização cadastral, solicitamos que a proprietária encaminhe a solicitação de forma formal.

Lloyd Imobiliário

vamos tentar mais uma vez.
o boleto do ALUGUEL me foi enviado com as cobranças dos CONDIMINIOS que foram pagos com atraso. concordei com a multa e juros mas não posso concordar com a cobrança de honorários. o problema é que eles falam que só cobram o que é solicitado. o SÍNDICO já falou que a cobrança é indevida. logo um joga para o outro e ninguém resolve.

Bom dia!

Conforme já informado em nossa primeira resposta, estamos em contato com o escritório de cobrança para providenciar a devolução do valor, ressaltando que essa cobrança havia sido previamente autorizada em maio, conforme já explicado anteriormente. Assim que o estorno for efetuado, o valor será reembolsado ao senhor, encerrando-se, portanto, o assunto e a cobrança considerada 'indevida'."

Lloyd Imobiliário

ok o boleto está sendo pago hoje. espero o reembolso. isto feito considerarei a reclamação resolvida.