Lloyd Imobiliário

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/09/2025 às 18:05

ID: 228097645

Desde que alugo apartamento, nunca vi uma administradora tão irresponsável e desorganizada. Fiz a solicitação de um boleto que estava apenas 3 dias vencido e já se passaram mais de 25 dias sem o envio.

A própria empresa pediu que eu entrasse em contato com uma terceirizada. Fiz isso. O responsável, além de extremamente grosseiro, informou que aquele número era pessoal dele e que vocês não deveriam ter passado esse contato pois ele era o advogado chefe. Mesmo assim, iniciou meu atendimento e simplesmente não finalizou até hoje sem o envio do boleto.

Hoje sigo sem retorno. O condomínio vem em nome da administradora, portanto a obrigação de emitir e enviar o boleto é de vocês não de terceiros. Tenho todos os prints comprovando que solicitei corretamente e dentro do prazo, mas fui ignorada.

Já registrei a reclamação no consumidor.gov e, caso não receba os boletos adequados (sem juros indevidos, referentes às datas corretas da minha solicitação), irei ao Procon.

É vergonhoso que uma empresa que administra condomínios trate seus clientes dessa forma, sem dignidade, sem respeito e terceirizando uma responsabilidade que é exclusivamente dela. Vocês trabalham de fato ou apenas jogam o problema para terceiros?

Exijo o envio imediato dos boletos e uma postura profissional à altura da função que exercem.

Esses prints são da minha penúltima solicitação.
Já enviei nos e-mails diversas tentativas de contato com a empresa que vocês pedem para solicitar e na retornam. Vocês deveriam ter vergonha.