Solicitação de Substituição do Zelador Edifício Hy By You Rua Cristiano Viana, ******;
Não resolvido
São Paulo - SP
04/02/2025 às 11:29
ID: 209026923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Gostaria de formalizar uma reclamação sobre a conduta do zelador do Edifício Hy by You, localizado na Rua Cristiano Viana ******. Ele tem demonstrado extrema falta de educação no trato com diversos proprietários e colaboradores da minha empresa. Infelizmente, já houve pelo menos três episódios em que ele tratou pessoas de forma inadequada, incluindo um colaborador com deficiência auditiva e de fala.
Além disso, quando tentei abordar a questão diretamente com ele, fui tratado com desrespeito e recebi mensagens inapropriadas via WhatsApp, reforçando sua postura inadequada para a função. Outros proprietários também já manifestaram insatisfação em relação ao seu comportamento.
Diante disso, solicito a substituição imediata do profissional, pois sua conduta está comprometendo o bom funcionamento e a harmonia do condomínio. Agradeço a atenção e aguardo um retorno sobre as providências a serem tomadas.
Atenciosamente,
Marcel Baffi
******
Loc Adm de Imoveis
Proprietario das unidades:
B106
B109
B110
B111
B114
B202
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 14:29
Prezado Sr. Marcel, boa tarde!
Acusamos o recebimento de sua reclamação, a qual é de suma importância para nós e informamos que a mesma foi direcionada para a equipe de especialistas que atendem ao seu Condomínio.
Com brevidade, lhe responderemos.
Lloyd Imobiliário
Réplica do consumidor
04/02/2025 às 14:36
Aguardando uma solucao imediata.
Obrigado.
Réplica da empresa
06/02/2025 às 10:31
Prezado Marcel, bom dia!
Recebemos sua mensagem, cujo teor mereceu nossa melhor atenção.
Informamos, ainda, por ser questão relativa ao dia a dia (operacional) com o zelador, reportamos o tema ao síndico para análise.
Assim que tivermos novidades, voltaremos ao tema.
Lloyd Imobiliário
Réplica do consumidor
06/02/2025 às 13:24
Precisamos de uma solucao imediata, nao tem como um zelador com essas atitudes continuar.
Réplica da empresa
14/02/2025 às 15:20
Prezado Marcel, boa tarde!
Em resposta a sua solicitação, o síndico registra que realizou reunião com a supervisão da empresa de mão de obra terceirizada (responsável pelo colaborador), a administração interna do condomínio e o próprio morador reclamante, a fim de tratar as questões levantadas em sua reclamação.
Na ocasião foram discutidos os apontamentos e alinhadas as melhorias necessárias para garantir a qualidade dos serviços prestados. O síndico informa que seguirá acompanhando de perto a situação para assegurar que as expectativas dos condôminos sejam atendidas da melhor forma possível.
Atenciosamente
LLOYD CONDOMÍNIOS
Réplica do consumidor
17/02/2025 às 10:25
Não adianta um acompanhamento de perto, precisamos da troca do zelador Jailton, o mesmo já foi mal educado com vários proprietários, inquilinos e prestadores de serviços.
O zelador tem que ser a pessoa que traz harmonia para o prédio e não o que causa problemas.
Aguardo a data de substituição do mesmo.
Consideração final do consumidor
17/02/2025 às 15:59
Não esta preocupada com o dia a dia do condomínio.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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