Atraso na entrega de vestido comprado em 15/12/2025, com prazo de entrega entre Natal e Ano Novo.

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Niterói - RJ

12/01/2026 às 10:25

ID: 237371633

Comprei em 15/12/25 um vestido, estava com data de entrega entre o natal e ano novo e até o momento não chegou.

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Resposta da empresa

19/01/2026 às 21:34

Olá, tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato. Pedimos, por gentileza, que nos envie um e-mail para [email protected], mencionando no assunto que está entrando em contato via Reclame Aqui, para que possamos identificar seu caso e resolver a situação o mais rápido possível.

Ficamos à disposição para auxiliá-la(o).

Réplica do consumidor

29/01/2026 às 19:40

Mensagem: Eles disseram que eu teria que arcar com a devolução e que eu teria um ressarcimento de 10% do valor, ou seja, 29,00.
No site informa que poderia devolver até 30 dias sem nenhum custo.
Uma tecido horroroso e super mal feito.
Entrarei na justiça.