Atraso na entrega e dificuldade de contato com a empresa Gabi e Clara
Respondida
Belo Horizonte - MG
17/12/2025 às 15:23
ID: 235117389
Fiz uma compra, em 30/11/25, pelo site da empresa Gabi e Clara.
Em seguida recebi um e-mail informando que a empresa responsável pelo envio seria LLS BUSINESS LTDA, informaram um e-mail de contato: ***** e um cel de contato *****, que só dá inconsistência. O primeiro código de rastreio não procedia e o segundo que informaram o status não muda e é sempre o mesmo, ou seja, "está à caminho".
O prazo de entrega já encerrou, a mercadoria não chegou e pelo e-mail informado, solicitei o cancelamento da compra, mas sempre dão a mesma resposta, "a mercadoria está à caminho".
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 21:36
Olá, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato. Pedimos, por gentileza, que nos envie um e-mail para [email protected], mencionando no assunto que está entrando em contato via Reclame Aqui, para que possamos identificar seu caso e resolver a situação o mais rápido possível.
Ficamos à disposição para auxiliá-la(o).