Compra na Relojoaria Marques Trancoso: Produto não recebido e Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Question

Fiz uma compra na Relojoaria Marques Trancoso em 05/maio/2026 - *****. Descobri que é empresa fake. Eles fazem anúncios no Instagram dizendo ser uma relojoaria familiar que está vendendo suas últimas peças para que o casal de donos possam se aposentar. Achei estranho, mas cai na armadilha. Na verdade, o produto vem da China, mas até hoje, 36 dias após a compra, sequer recebi o produto e eles não solucionam o problema - fiz vários contatos por email ***** - respondidos de forma vaga por uma pessoa que se denomina "*****", mas que provavelmente é uma chinesa - responde em um português pobre e errado. Há muitas reclamações por aqui. Insisto que o valor pago no pedido, seja ressarcido, já que o produto claramente não é o ofertado e tampouco foi entregue.