LLUMM Bronzearte

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

10/02/2026 às 08:45

ID: 240287245

Comprei produtos da empresa por meio do mercado livre e não os recebi. A compra foi cancelada sem explicações. Além do valor alto que ficou "preso", do limite do cartão, até o reembolso ocorrer, em consulta ao mesmo link do produto, o valor agora anunciado é praticamente do dobro do valor do dia da compra. Em contato com a empresa por meio de mensagens, na plataforma do mercado livre, ninguém respondeu, ninguém deu explicação nem atenção. Em contato com o mercado livre me informaram que o vendedor ficou sem estoque. Como pode isso ocorrer se o anúncio informa a quantidade de 50 itens, dessa vez com valor muito superior, mas há o item no estoque. Desrespeito com o consumidor. Não parece ser descontrole de estoque. Me parece que simplesmente não quiserem vender pelo valor anunciado, quando estava promocional, talvez pela alta procura. Em resumo cancelaram minha compra sem explicações e inviabilizaram uma nova, devido ao valor ser agora o dobro. Um cupom de desconto aos clientes que ficaram nessa situação seria um ato respeitoso, para que uma nova compra pelo valor anterior pudesse ser feita.