Lâmpada queimou antes do prazo de garantia e loja se recusa a efetuar a troca, sem retorno do fabricante.
Respondida
Natal - RN
14/07/2026 às 01:29
ID: 253840423
Comprei uma lâmpada HIGH POWER 50W 4000 lúmens, na loja Lampadinha, em Natal/RN, em 27/06/2025, a lâmpada já queimou, e, a garantia é de 2 anos. Fui à loja para reclamar e fazer a troca por outra, e fui informada que a troca deveria ser realizada com o fabricante. Já enviei e-mail, telefonei, mandei whatszap e, nenhuma resposta e nenhuma resposta. O telefone só chama, o zap diz que é de outro setor. E AGORA?
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 12:18
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