Painel LED com defeito e queima prematura - Sem resposta do SAC

Question

Comprei dois painel de embutir slim led 18w  6500k na Leroy Merlin quando instalei um estava com uma mancha escura central porém como os dois era pro mesmo ambiente deixei acontece quem em menos de 30 dias o painel que supostamente estava bom parou de funcionar, achando que poderia ser algo na ligação elétrica troquei os dois de lugar e não! Um realmente tem uma mancha escura no meio e o outro queimou.. Na caixa fala que tem garantia de 2 anos porém onde reclamar pois entrei em contato com o SAC e não obtive resposta!