Pendente de lustre quebrado e empresa se nega a substituir, mesmo com nota fiscal
Respondida
São Paulo - SP
11/09/2025 às 10:16
ID: 226649495
Bom dia! Estou com problema com um dos pendentes do meu lustre, estava com os 3 pendentes ligados e um dos pendentes estalou e quebrou! Procurei a empresa falei com *****, ela mim pediu nota fiscal, meu nome e endereço e *****. Falou que ia passar Pora sac, pensei que estava resolvendo, ela mim manda um email que não pode mim mandar outro. No email ela perguntou se eu tinha a nota fiscal, se eu tivesse ela trocaria! Mandei a nota fiscal como mim pediu. Hoje dia 11 de setembro de 2025 recebi outro email falando que não mandaria outro pendente só comprando, se tivesse aranhado a empresa trocaria.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/09/2025 às 10:56
Prezada Fabiana, bom dia!
Obrigado por entrar em contato com a LLUMM Bronzearte, sua opinião é muito importante para nós.
Nosso principal objetivo é a satisfação de nossos clientes e a qualidade de nossos produtos.
Enviamos ao seu e-mail as orientações para darmos andamento ao seu atendimento.
Estamos sempre à disposição para auxiliá-la através de nossos canais:
Telefone: *******.*******.******* ou*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe SAC LLUMM Bronzearte