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Olá, Edilson! Esperamos que esteja tudo bem.

Sou Samantha Feitosa, da equipe de Ouvidoria da LLZ Garantidora, e fui a responsável pelo acompanhamento da sua manifestação.

Após recebermos o seu relato, realizamos tentativa de contato por meio do WhatsApp informado, com o objetivo de compreender melhor os apontamentos apresentados e obter mais detalhes sobre a situação mencionada, porém, até o momento, não tivemos sucesso em nossos retornos.

Gostaríamos de esclarecer que a LLZ Garantidora atua como garantidora do condomínio, sendo responsável pela emissão e disponibilização dos boletos condominiais conforme as informações e rateios encaminhados pela administração do condomínio.

Ressaltamos que não possuímos autonomia para intervir em decisões ou procedimentos internos do condomínio, tais como definições administrativas, regras internas, ou demais assuntos que sejam de responsabilidade da administração do condomínio.

Nosso compromisso é sempre prestar um atendimento transparente e auxiliar dentro das atribuições que competem à LLZ. Por esse motivo, permanecemos à disposição para analisar a situação apresentada e prestar os devidos esclarecimentos, caso nos encaminhe mais informações ou detalhes sobre o ocorrido.

Seguimos à disposição em nossos canais oficiais:

Ouvidoria: [email protected]
Atendimento Geral: [email protected]
Telefone/WhatsApp: 4004-4939

Atenciosamente,
Samantha Feitosa
Ouvidoria LLZ Garantidora