NÃO ESTOU RECEBENDO OS BOLETOS

Olá, João! Esperamos que esteja tudo bem.

Sou Samantha Feitosa, da Ouvidoria da LLZ Garantidora, e fui a responsável pelo seu atendimento após o registro da sua manifestação.

Conforme esclarecido inicialmente em nossa conversa via WhatsApp, a LLZ Garantidora não realiza o envio de boletos físicos pelos Correios. Muito provavelmente, esse procedimento de entrega em sua caixa de correio no condomínio era realizado anteriormente pela administração interna do seu condomínio.



Atualmente, as emissões dos boletos são encaminhadas automaticamente exclusivamente para o e-mail cadastrado em nosso sistema. Além disso, os boletos também podem ser retirados diretamente pelo Portal do Cliente LLZ, de forma rápida e prática, através do link abaixo:

cliente.llzgarantidora.com.br/auth/entrar

Você também pode solicitar a emissão através do nosso WhatsApp automatizado pelo telefone 4004-4939.

Durante nosso atendimento, solicitamos os dados da sua unidade, bloco e apartamento para verificarmos se o cadastro da unidade está devidamente concluído em nosso sistema e, assim, garantir o acesso correto ao portal e o recebimento das comunicações. No entanto, até o momento, ainda não recebemos o retorno com essas informações.

Ressaltamos também que, com os dados informados na reclamação, não foi possível localizar sua unidade em nosso sistema.

Dessa forma, encerramos sua manifestação por este canal, permanecendo à disposição para qualquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Ouvidoria: [email protected]
Atendimento Geral: [email protected]
Telefone/WhatsApp: 4004-4939

Atenciosamente,
Samantha Feitosa
Equipe LLZ Garantidora