Nunca ouvi falar nessa empresa LLZ Garantidora

Question

Comprei um apartamento, tudo se encontra pago, até o seguro do imóvel.
No dia 11/02/25 recebi uma mensagem da empresa LLZ Garantidora, dizendo sobre taxas do condomínio e ajudariam com um boleto, estranhei pois nunca entrei em contato com essa empresa em todo processo de compra do imóvel, perguntei quem eles eram, e informei que a empresa que cuida do nosso condomínio é o Grupo LC.
Sem responder minha pergunta pediram o número do meu CPF, obviamente não o forneci, e em 10 minutos decidiram encerrar o contato deixando telefones.
Não conheço essa empresa e nem o síndico do prédio conhece, ela não diz qual produto ela está cobrando apenas diz que são taxas. Quero saber o que essa empresa quer comigo, pois sou novo morador e não tenho nada a ver com alguma coisa que os antigos moradores fizeram, que essa LLZ vá atrás deles e não de mim.

Accepted Answer

Olá, Willian! Esperamos que esteja bem.

Sou a Gabrielle e fui a responsável pelo seu atendimento.

Primeiramente, é importante esclarecer que a LLZ é uma garantidora de condomínios, responsável por garantir a receita da taxa condominial todos os meses, para que assim, o condomínio tenha mais estabilidade financeira e não precise se preocupar com a inadimplência. Isso possibilita a valorização dos imóveis além de proporcionar mais qualidade de vida aos condôminos. Além de garantir a taxa, somos responsáveis pela cobrança das unidades inadimplentes e pela emissão dos boletos, que são feitos conforme o rateio e cadastro enviado pela própria administração, que nesse caso, o seu condomínio tem o grupo LC como administradora.

Após analisar o CPF informado quando você formalizou seu questionamento no portal do Reclame Aqui, identificamos que você é titular de uma das unidades para as quais prestamos serviços. Tentamos contato desde o dia 12 de fevereiro para esclarecimentos, mas somente no dia 20 conseguimos falar com você. Na ocasião, ficamos felizes, pois você informou que nossa equipe já havia explicado o motivo pelo qual você recebeu a mensagem sobre a taxa de condomínio.

Aproveito a oportunidade para esclarecer que a aprovação em assembleia é um processo importante que garante a transparência e a concordância dos condôminos nas decisões que afetam o condomínio. No caso do seu condomínio, a LLZ iniciou a prestação de serviços após a aprovação em assembleia, realizada em março de *******. O síndico vigente na data assinou a ata, concordando com as decisões tomadas em assembleia, incluindo a contratação da LLZ.

Espero que tenhamos conseguido sanar todas as suas dúvidas. Caso ainda tenha algo a ser esclarecido, continuamos à disposição através dos nossos canais principais, ou se preferir, através do nosso canal: *******.

Willian, seu feedback é essencial para nosso crescimento e melhoria de processos. Por isso, pedimos gentilmente que avalie nossa resposta e o atendimento prestado no portal Reclame Aqui.

Desejamos uma excelente semana!

Abraços,
Gabrielle Viana.
Equipe LLZ.

Nunca ouvi falar nessa empresa LLZ Garantidora

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor