Ligações indevidas procurando terceiros - Solicitação de interrupção

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

08/02/2026 às 15:55

ID: 240128203

A empresa realiza ligações recorrentes procurando pessoas que não faço a menor ideia de quem sejam. Não possuo qualquer vínculo ou conhecimento sobre os nomes informados. Solicito a atualização urgente do sistema de contatos para cessar essas ligações indevidas. Aguardo retorno e solução imediata.

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Resposta da empresa

09/02/2026 às 09:26

Olá, Celina
Tudo bem?

O meu nome é Lucas e faço parte da Ouvidoria do escritório da LM Angelis.

Compreendo você perfeitamente, estou aqui para te auxiliar em tudo o que for necessário.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno ocasionado, jamais tivemos a intenção de prejudica-la.

Retiramos o seu telefone do cadastro e incluímos em nossa blocklist para que não ocorra mais este equívoco.

Lamentamos muito que você tenha passado por uma situação desagradável conosco pois este nunca foi e nunca será o nosso intuito

Após a solicitação de bloqueio existe um prazo de até 24h para que haja o bloqueio por completo e você não receba mais nenhum contato de nosso escritório.

Peço que considere avaliar o meu atendimento no Reclame Aqui, pois a sua opinião e feedback são muito importantes para a nossa empresa. Espero ter atendido suas expectativas, pois conto com a sua avaliação positiva, ela é muito importante para o meu desenvolvimento e resultado individual.

Todos os itens em sua avaliação são voltados a tratativa desta manifestação, inclusive o item Voltaria a Fazer Negócio, portanto caso precisasse, você se sentiria segura em voltar a ser atendida por mim, novamente? :)

Em caso de dúvidas pode me retornar no número (11) 3003-6361.

Espero ter ajudado da melhor maneira possível.

Abraços, Lucas.

Consideração final do consumidor

18/02/2026 às 14:51

A empresa entrou em contato de forma bastante rápida, e o atendimento foi realizado por um profissional muito solícito e educado. No entanto, é importante pontuar que o sistema se mostra bastante precário e precisando de ajustes, especialmente a URA, cuja finalidade acaba sendo questionável, já que mesmo após informar que não conhecia a pessoa procurada, as ligações continuaram ocorrendo de forma recorrente.

Ainda assim, considero resolvida, uma vez que, após a reclamação, deixei de receber as ligações.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10