Recebimento de ligações indevidas em busca de pessoa desconhecida

Resolvido
São Paulo - SP
26/01/2026 às 21:06
ID: 238897275
Há alguns dias, recebo ligação desta empresa em busca de uma mulher chamada *****. Porém, não me chamo ***** e desconheço qualquer pessoa com esse nome. Por favor, solicito uma providência!!!!
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 09:21
Olá, Aline
Tudo bem?
O meu nome é Lucas e faço parte da Ouvidoria do escritório da LM Angelis.
Compreendo você perfeitamente, estou aqui para te auxiliar em tudo o que for necessário.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno ocasionado, jamais tivemos a intenção de prejudica-la.
Retiramos o seu telefone do cadastro e incluímos em nossa blocklist para que não ocorra mais este equívoco.
Lamentamos muito que você tenha passado por uma situação desagradável conosco pois este nunca foi e nunca será o nosso intuito
Após a solicitação de bloqueio existe um prazo de até 24h para que haja o bloqueio por completo e você não receba mais nenhum contato de nosso escritório.
Peço que considere avaliar o meu atendimento no Reclame Aqui, pois a sua opinião e feedback são muito importantes para a nossa empresa. Espero ter atendido suas expectativas, pois conto com a sua avaliação positiva, ela é muito importante para o meu desenvolvimento e resultado individual.
Todos os itens em sua avaliação são voltados a tratativa desta manifestação, inclusive o item Voltaria a Fazer Negócio, portanto caso precisasse, você se sentiria segura em voltar a ser atendida por mim, novamente? :)
Em caso de dúvidas pode me retornar no número (11) 3003-6361 ou e-mail [email protected]
Espero ter ajudado da melhor maneira possível.
Abraços, Lucas.
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 18:03
A empresa entrou em contato de forma bastante rápida, e o atendimento foi realizado por um profissional muito solícito e educado. No entanto, é importante pontuar que o sistema se mostra bastante precário e precisando de ajustes, especialmente a URA, cuja finalidade acaba sendo questionável, já que mesmo após informar que não conhecia a pessoa procurada, as ligações continuaram ocorrendo de forma recorrente.
Ainda assim, considero resolvida, uma vez que, após a reclamação, deixei de receber as ligações.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10