Pessima prestação de serviços

Em réplica
Barueri - SP
15/12/2022 às 15:28
ID: 155548901
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesa empresa em questão presta o serviço de Sindico no condominio Urano Ecopark em Barueri. não é agil na solução de problemas. não consulta condomínos para tomada de decisões, não nos informa de forma clara e objetiva sobre decisões ja tomadas.
Fecharam nossa piscina sem nenhum respaldo legal e não informaram em nenhum veiculo de comunicação do condominio sobre. enfim, tomam decisões baseadas em achismos e não nos comunicam devidamente.
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Resposta da empresa
18/12/2022 às 20:38
Conforme comunicado aos moradores, a piscina foi fechada, pois, não foi possível identificar qual apartamento está arremessando objetos na piscina e no dia 11/12/22, foi arremessado uma faca que por muito pouco não acertou uma criança que estava brincando no deck da piscina. A decisão de fechar a piscina foi tomada juntamente com o conselho do condominio, afim, de preservar a integridade física de todos os condôminos. A piscina será reaberta nos próximos dias quando o condominio finalizar a instalação de novas câmeras de segurança que ajudaram na identificação dos apartamentos infratores que estão colocando os demais condôminos em risco. ******* que o prédio possui 17 andares e que não é a primeira vez que são arremessados objetos na piscina que está localizada no térreo. Ressalto que, foi comunicado sobre o fechamento da piscina e o andamento do processo de instalação de câmeras, no grupo oficial de comunicados, onde a senhora visualizou a mensagem. Agradecemos a compreensão.
Réplica do consumidor
12/01/2023 às 11:01
foi comunicado dois dias depois do fechamento. Acredito que para este tipo de decisões não só o conselho deveria ser consultado visto que não são só eles que moram no condomínio.
Réplica da empresa
19/04/2023 às 16:42
Não senhora, foi comunicado no grupo no mesmo dia e na mesma hora que fechamos, inclusive a senhora estava no local e na hora do ocorrido, e conversei com a senhora.