Paguei e não recebi
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/04/2023 às 19:23
ID: 163533545
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 12/04, paguei e a partir daí fiquei cobrando o código de rastreamento sem sucesso. Só me enrolaram com oi querida , oi amiga e nada. No dia 20/04 me mandaram um áudio falando que tinha sido postado mas não passou o código. Fui pra rede social deles e cobrei, pediram para eu chamar no privado pra resolver , chamei , me responderam que no dia seguinte iriam fazer contato pelo WhatsApp. Mandaram uma mensagem se desculpando mas nada de passar o código e pra piorar me bloquearam na rede social. Em resumo, zero contato. Tenho print de tudo que estou descrevendo aqui, e o telefone da Joice. Aguando contato.
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Resposta da empresa
03/05/2023 às 17:18
OI MARCELA BOA TARDE, REALMENTE HOUVE UM ATRASO POR CONTA DE TROCAS E ATESTADO DE FUNCIONARIOS MAS AGORA JA FOI ENVIADO E ESTA TUDO OK. PECO DESCULPA PELO TRANSTORNO.
Consideração final do consumidor
10/05/2023 às 10:15
No mesmo dia que foi respondida aqui no site eu recebi uma mensagem pelo WhatsApp de uma pessoa que se apresentou por Gerente da LM e me enviou o código. A mercadoria chegou em 09/05/23, infelizmente com algumas peças diferentes da que eu comprei. Comuniquei a Gerente que me pediu um vídeo das peças para que possa encaminhar para o setor correto segundo ela. Vou tentar né.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8