Kit correia dentada incompleto e falta de suporte
Resolvido
Castelo do Piauí - PI
08/08/2025 às 08:28
ID: 224045011
Eu comprei um kit correia dentada da fia toro diesel junto com a bomba dgua, a poja simplismente so mandou a bom dgua, entrei em contato nao me respondeu, perguntei se poderia enviar o q estava faltando o cara so mandou o código de devolução, compro no mercado livre q mt tempo e essa foi a minha pior experiência
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 16:22
Olá Diego, tudo bem? Esperamos que sim!
Assim que tivemos conhecimento da situação, entramos em contato para entender melhor o ocorrido. Identificamos que a falha ocorreu durante o transporte da mercadoria, e, para resolver de forma rápida e justa, habilitamos a devolução e posteriormente realizamos o estorno integral do valor pago.
Acreditamos que, com esse atendimento, conseguimos encerrar o caso de forma respeitosa, transparente e alinhada com os nossos valores.
Seguimos à disposição para o que precisar. Nosso compromisso é sempre com a satisfação dos nossos clientes, e estamos constantemente buscando melhorar para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Atenciosamente,
Equipe LM AUTO PARTS
Consideração final do consumidor
08/08/2025 às 16:28
A loja me repassou q houve um possível extravio da mercadoria, e se prontificou a fazer o estorno dos valores, o problema foi resolvido, e sim eu voltaria a fazer negócios com a empresa, o mais importante é q o problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10