Veículo com problemas em menos de 1 mês

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Diadema - SP

21/08/2024 às 16:34

ID: 195722729

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde !
Venho aqui expor minha insatisfação com a empresa LM Veículos.
Comprei uma t-cross faz menos de um mês, nos venderam o carro com pastilhas gastas de freios. Onde corremos risco de vida, pois assim que pegamos o carro, viajamos para MG . pois segundo eles o carro era revisado , estava impecável!
O carro passou a apresentar um barulho estridente, meu esposo já identificou que era as pastilhas!
Ligamos na garantia, foi mandado fazer o serviço pela metade, trocaram só as dianteiras.
Questionamos, pois as traseiras também estavam gastas!
Levei o carro em um mecânico de confiança, para fazer um escaneamento total do veículo, foi comprovado que precisaria trocar freios traseiros completo e que estava com problema no módulo da bomba de combustível!
Levei novamente no mecânico da garantia da LM, porém a LM não libera o serviço.. liguei lá. e eles não tem previsão de data para liberação!
Além de nos fazer correr risco de vida, em não verificar um freio, que é coisa básica de segurança. ainda enrolam para resolver a questão!
Onde já se viu , uma empresa não saber responder quanto tempo demora para responder um serviço já comprovado, e de segurança basica do carro??

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Resposta da empresa

29/12/2025 às 19:37

Prezado(a),

Verificamos sua manifestação e, após análise, identificamos que a reclamação foi registrada por engano em nossa página.

Informamos que somos a LM Automóveis, localizada em Nova Iguaçu RJ, e não temos qualquer vínculo ou registro de atendimento relacionado ao relato apresentado.

Pedimos, por gentileza, que verifique o nome da empresa correta e redirecione sua reclamação para a loja responsável, para que possa ser devidamente atendido(a).

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
LM Automóveis Nova Iguaçu