Demora Excessiva na Entrega
Resolvido
Betim - MG
05/06/2026 às 17:01
ID: 250621231
Demora excessiva em entregar uma mercadoria comprada. Há quase um mês pra entregar um pedido onde normalmente demoram 3 dias. Não resolvem de forma efetiva, pagamento foi à vista e nada de devolver ou de entregarem.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:16
Olá Felipe,
Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado em relação ao atraso na entrega do seu pedido.
Após apuração junto à transportadora responsável, identificamos que houve, de fato, um atraso logístico significativo, agravado pelo extravio de 1 (um) dos volumes.
Informamos, contudo, que o referido volume foi localizado e já se encontra em rota de entrega, com previsão de finalização em breve.
Estamos acompanhando o caso de forma prioritária junto à transportadora para garantir a conclusão da entrega no menor prazo possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe LM BIKE
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 15:47
Apesar de terem resolvido o problema, eu tive que ficar me desgastando e entrando em contato constantemente e a demora me fez perder muitas vendas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4