Desempenadeira de roda com defeito e danificada após garantia

Respondida
Bandeirantes - PR
26/11/2025 às 21:14
ID: 232973791
Comprei uma desempenadeira de roda : e elá veio com problema na parte da rosca do braço que segura o relógio comparador e por isso ficava descendo e não parava na regulagem correta, entrei em contato com a empresa LM Bikes no mesmo momento que conferi a ferramenta e identifiquei o problema, eles sugeriram mandar para garantia. mandei tudo certinho para garantia dia 19/09/25 e éla chegou pra mim no dia 17/11/25 assim que éla chegou já fui conferir e tava arrumado o problema que éla veio, porém a ferramenta veio toda ralada e tem até um amassadinho néla. e no ato já entrei em contato com a empresa e éla disse que iria resolver da melhor maneira possível, e não foi oque fizeram. eles disseram que a ferramenta está em estado de uso e que eles não poderia fazer nada, porém éla está em estado de uso más tudo ralada e com um amassadinho, que é que iria gostar de receber algo assim
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 15:56
Olá, Bruno,
Seu caso já está em andamento. Entramos em contato via WhatsApp e estamos aguardando a nota fiscal de garantia para concluir a troca da ferramenta. Assim que recebermos o documento, realizaremos a substituição conforme acordado.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou suporte necessário.
Equipe LM BIKE