Produtos com vício de fábrica
Em réplica
Solânea - PB
02/06/2024 às 18:38
ID: 189968311
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho bastante ferramentas da super b Brasil disponível aqui em minha loja para venda! Inclusive uma maleta.
Porém no últimos meses resolvi abrir uma oficina mais completa e comecei utilizar algumas das ferramentas que tinha para venda. Uma delas é um tripé que era pra ser uma dos melhores da marca. Hoje em um trabalho de montagem de uma bike o mesmo quebrou.
O item quebrado foi o parafuso de aperto mesmo sem ferrugem e sem nenhuma avaria o mesmo simplesmente quebrou o parafuso
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Resposta da empresa
06/06/2024 às 16:57
Boa tarde,
Senhor Emerson conforme nosso contato peço que enviei os produtos para o setor de garantia, para que possamos analisar e verificar o que houve.
Qualquer duvida permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe LM
Réplica do consumidor
06/06/2024 às 17:03
enviei os dois itens que vocês solicitaram através do representante. fico no aguardo de alguma novidade.
Réplica do consumidor
08/07/2024 às 14:38
a mais de 30 dias que entrei os equipamentos para a empresa e ainda não tive um retorno, toda vez que pergunto não tenho uma resposta certa. uma joga pro outro toda vez que falo com o pessoal da Lm seja por WhatsApp ou por telefone.