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Rio de Janeiro - RJ

11/03/2019 às 14:13

ID: 43514653

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Fiz o pedido dia 19/******* com prazo de entrega até 08/03/******* o que já era muito longo. No dia 08/03/******* não havia posicionamento no nite da https://******* e pelo chat fui informada que abririam chamado para ver o que ocorrera. Em 11/03/******* após varias tentativas e dez minutos de espera no telefone pedi o cancelamento e o estorno imediato. O atendente queria confirmar se eu estava cancelando porque o prazo era muito longo, só rindo. não tem nem prazo para entrega como ele mesmo disse. Me deu ate 60 dias para estornar o cartão. Um absurdo! um abuso. ele disse que não tinha em estoque, já venderam e deixaram disponível por boa fé que não foi e ainda querem demorar tanto assim?
Saraiva nunca mais e a escola precisa saber que segundo o atendente a editora foi vendida o que deve ser motivo par a má administração.