Atraso para liberar o curso de reciclagem, valor pago em Pix

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campos dos Goytacazes - RJ

12/05/2026 às 16:09

ID: 248444025

Já faz quase 24hrs que comprei o curso de reciclagem e ainda não foi liberado para acesso, o valor foi pago via pix e ainda está indisponível para uso .

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 16:20

Prezado Luiz,
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora na liberação do acesso.

Verificamos em nossa plataforma e o seu Curso de Reciclagem para Condutores Infratores já se encontra liberado para realização. Também identificamos que o senhor já recebeu atendimento pelo nosso suporte.

Como a compra foi realizada diretamente pelo nosso site, os dados de acesso são enviados automaticamente para o e-mail informado no momento da compra. Caso não localize a mensagem na caixa de entrada, orientamos verificar também o spam, lixo eletrônico ou promoções.

De todo modo, permanecemos à disposição para auxiliar no acesso e garantir que o senhor consiga iniciar o curso normalmente.

Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 14:05

Demora no atendimento, suporte demorou mais de 24h pra me atender, mas resolveu !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6