Escola LM impede conclusão de curso de reciclagem para renovação de carta, cobrando por um serviço não entregue e com métodos de avaliação não condizentes com o Detran.

Prezada,

Lamentamos sua insatisfação e entendemos a sua manifestação. No entanto, gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre o funcionamento do curso contratado.

O curso realizado pela senhora é o de Reciclagem para Condutores Infratores, e sua estrutura segue critérios pedagógicos e exigências aplicáveis à modalidade. Em nossa plataforma, o conteúdo é dividido por módulos, e ao final de cada módulo há uma avaliação correspondente ao conteúdo estudado, com o objetivo de verificar a assimilação da matéria e preparar o aluno para a etapa presencial exigida pelo órgão competente.

Dessa forma, as avaliações aplicadas ao longo do curso não são obstáculos criados para impedir a conclusão, mas sim parte integrante da metodologia de ensino adotada, sendo requisito para o avanço nos módulos, assim como ocorre em outros cursos ofertados na plataforma. Ou seja, para prosseguir no curso, é necessário concluir cada etapa, incluindo as respectivas provas de módulo.

Também é importante esclarecer que o desempenho obtido em simulados externos, inclusive de outras empresas ou preparatórios, não interfere nos critérios internos de progressão da nossa plataforma, pois cada sistema possui sua própria organização de conteúdo, metodologia e forma de avaliação.

Reforçamos, ainda, que em nenhum momento houve qualquer intenção de induzir a senhora em erro, aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] ou impedir a conclusão do curso. A LM Cursos de Trânsito atua com seriedade, compromisso e suporte aos alunos, prestando orientações sempre que necessário e mantendo sua plataforma atualizada conforme os parâmetros exigidos para a prestação do serviço.

Caso necessário, temos condições de verificar internamente o seu histórico de acesso, progresso e avaliações realizadas, para prestar os devidos esclarecimentos de forma objetiva.

Nosso compromisso é com a qualidade do ensino, a regularidade do processo e o suporte ao aluno durante sua jornada na plataforma.

O curso não segui as normas pq a exigência é uma prova no final do curso e não por módulo principalmente a prova não tem nada haver com o que vai na prova do detran , assim como os cursinhos seguem o que cai no vestibular o curso deveria seguir tb o que cai no detran a empresa ti enrola e depois ti devolve o valor parcial , Pessimo horrível atrasa agente estou fazendo o curso em outra empresa e só faltam 5 horas de treinamento perdi tempo e dinheiro

Prezada,

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

No entanto, reiteramos que o curso ofertado pela LM Cursos de Trânsito possui metodologia própria de ensino, com conteúdo distribuído por módulos e avaliações de acompanhamento ao longo da formação. Essas avaliações fazem parte da dinâmica pedagógica da plataforma e têm a finalidade de acompanhar o aprendizado do aluno durante o curso.

Esclarecemos também que a existência de avaliações por módulo não caracteriza irregularidade nem impede, por si só, a conclusão do curso, sendo parte do formato educacional adotado pela empresa. Da mesma forma, materiais, simulados e métodos utilizados por outras plataformas não servem como parâmetro para definir o funcionamento interno da nossa.

Em relação ao reembolso, a política aplicável é previamente informada ao aluno no momento da contratação, em conformidade com as regras da plataforma e do serviço adquirido.

De toda forma, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para análise individual do seu caso, bem como para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.