Impedimento de realizar curso de reciclagem em outra plataforma devido a cadastro prévio na LM Cursos de Trânsito.

Prezado(a),

Agradecemos por relatar a situação e entendemos a sua preocupação, principalmente considerando o prazo relacionado à suspensão da CNH.

Após verificarmos em nosso sistema, identificamos que o seu cadastro em nossa plataforma foi realizado por meio de um revendedor/parceiro autorizado, responsável por intermediar a matrícula e encaminhar os dados do aluno para registro junto à nossa instituição.

Nesses casos, quando o aluno decide não prosseguir com o curso, o procedimento de cancelamento também precisa ser solicitado pelo próprio parceiro que realizou a matrícula, pois é ele quem faz essa intermediação inicial.

Verificamos que o parceiro responsável entrou em contato conosco na data de hoje (11/03/2026), às 10h40, solicitando formalmente o cancelamento da sua matrícula, informando que o senhor não daria continuidade ao curso conosco.

Acreditamos que possa ter ocorrido apenas uma falha de comunicação nesse processo, pois até o momento não localizamos em nossos registros nenhuma solicitação direta de cancelamento enviada pelo senhor em nossos canais de atendimento.

De toda forma, a solicitação já foi tratada internamente e o cancelamento já foi processado para que não haja impedimentos caso o senhor opte por realizar o curso em outra plataforma.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reforçamos que estamos à disposição para auxiliar no que for necessário para resolver a situação o mais rápido possível.