Muito insatisfeito
Respondida
Brasília - DF
29/05/2024 às 11:38
ID: 189752899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuando adquiri o curso para reciclagem informaram 8 dias para enviar o certificado para o detran , não foi enviado após isso informaram que seria 15 dias úteis , e aí um pessimo atendimento , não tem suporte nenhum , muito despreparado o atendente , fora que me prejudicou grandemente em conseguir o emprego devido a pessima empresa
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2024 às 15:17
Prezado Senhor Roberto,
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer inconveniente e falta de clareza nas informações fornecidas anteriormente. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre o seu curso de Reciclagem para Condutores Infratores (CRCI-DF).
Gostaríamos de esclarecer que o senhor se matriculou no curso no dia 13/05/******* e concluiu todas as etapas no dia 22/05/*******. No mesmo dia, enviamos a documentação necessária para o Detran do Distrito Federal, conforme o procedimento padrão.
É importante destacar que o prazo para o Detran processar e responder a esses documentos pode levar até 15 dias úteis, embora em alguns casos a resposta possa ser mais rápida.
Entendemos sua frustração e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Lamentamos profundamente qualquer transtorno causado. Fizemos uma solicitação ao DETRAN para priorizar o seu caso, na esperança de agilizar o processo.
Após contato com o DETRAN, fomos informados de que eles irão tentar agilizar o processo de envio da sua taxa, para que o senhor possa agendar sua prova o mais breve possível.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais que o senhor possa ter.
Atenciosamente,
LM Cursos de trânsito