Fiz uma compra mais não recebi o produto

Olá, Thayssa,

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Recomendamos que verifique a caixa de spam do seu e-mail, pois a confirmação pode ter sido direcionada para lá. Caso não encontre, entre em contato diretamente com a loja ou plataforma onde realizou a compra.

Se precisar de ajuda para localizar a transação, estamos à disposição para verificar os detalhes do pagamento.

Atenciosamente,
Equipe Zazzi Pay

Preciso que verifique o pagamento pois quero o reembolso

Olá, Thayssa, tudo bem?

Verificamos sua solicitação e confirmamos que o estorno foi realizado. O prazo para o valor aparecer na sua conta pode variar conforme a operadora do pagamento, mas caso ainda não tenha recebido, pedimos que verifique com seu banco ou meio de pagamento utilizado.

Seu feedback é muito importante para nós! Se puder, gostaríamos que avaliasse sua experiência após a resolução. Isso nos ajuda a melhorar cada vez mais.

Se precisar de algo mais, estamos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Zazzi Pay