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Paço do Lumiar - MA

14/02/2025 às 17:03

ID: 209757201

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Eu encontrei essa plataforma via Instagram,acessei e lá pedia pra pagar o valor era 19,90,até então tava tudo bem,eu paguei e achei que logo poderia utilizar a plataforma como prometido,só que me enganei pq novamente a plataforma pediu outro pagamento de 34,00 sendo que eu havia acabado de fazer um pagamento,Essa plataforma é uma enganação!
Pegaram meu dinheiro e ainda queriam mais,eu quero o meu dinheiro de volta ou eu vou ter que tomar uma medida cabível e irei processar essa empresa,pq isto é uma falta de responsabilidade da empresa!

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Resposta da empresa

17/02/2025 às 14:16

Olá, José , tudo bem?

Lamentamos muito pela sua experiência e queremos resolver essa situação o mais rápido possível. A Zazzi Pay preza pela transparência e pelo bom atendimento aos nossos clientes.

Poderia nos enviar os detalhes da sua transação, como o e-mail cadastrado e o comprovante de pagamento, para verificarmos o ocorrido? Se houver qualquer erro no processo, garantimos que será corrigido e, se necessário, providenciaremos o estorno.

Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [*******] ou pelo WhatsApp [número de suporte] para uma solução imediata.

Aguardamos seu retorno para resolvermos isso o mais rápido possível!

Atenciosamente,
Equipe Zazzi Pay