Atraso na entrega e demora para reembolso via PIX
Não respondida
São Paulo - SP
11/08/2026 às 15:01
ID: 256187829
Fiz uma compra no dia 29/07/2026 de uma calça, pagamento o frete por Sedex com o prazo para chegar até dia 05/08/2026, é dia 11/08 e a encomenda não foi nem enviada. Portanto, pedi o cancelamento e reembolso por WhatsApp mas me informaram levariam até 15 dias para levar ao financeiro, sendo que paguei a compra no pix e estou solicitando o cancelamento por descumprimento do prazo de envio e entrega. Além disso, o contato com a empresa é péssimo, demoram muito para responder e não resolvem o problema.