Não cumprimento de promoção e falta de envio de brinde
Respondida
Piracicaba - SP
26/12/2025 às 00:25
ID: 235841563
Minha filha fez uma compra em dezembro na loja pois havia uma promoção de leve 4 pague 1 e as 10 primeiras que comprasse ganhariam de brinde um bronzer da benefit. Minha filha comprou, foi uma das 10 primeiras pois a loja divulgou os nomes e quando a encomenda chegou o brinde não veio junto. Minha filha mandou mensagem para a Lm e foi ignorada, isso mostra o completo descaso da marca com o consumidor e propaganda
enganosa já que a criaram como atrativo de venda e não foi cumprida conforme divulgado.
Aguardo um posicionamento imediato e uma solução justa com o envio do brinde. Caso contrário, irei buscar meus direitos pelos meios cabíveis.